Expertise
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Le retour au standard ou le retour vers le futur !
Catégorie : MissionsDe nombreuses organisations ont déployé leur instance ServiceNow depuis de nombreuses années. Comme une conséquence, celle-ci a dévié du standard et des temps conséquents peuvent être nécessaires pour effectuer les montées de version et profiter des nouvelles fonctionnalités !
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Formations ITIL – Devenir Strategic Leader
Au niveau de la formation ITIL 4, deux parcours principaux sont proposés. L’un des deux à pour vocation de vous conduire dans un circuit plutôt opérationnel (ITIL4 Managing Pro) dans la mise en œuvre des différents processus du référentiel. L’autre brique vous permet de vous orienter plus vers la stratégie d’entreprise et s’obtient au travers
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Formation ITIL – Briques additionnelles
Catégorie : Vie ProfessionnelleEn plus du parcours classique de formation, le référentiel ITIL a prévu des briques ciblant des domaines particulier du domaine IT, sanctionnée chacune d’une certification qui ne rentre pas dans le circuit principal. Acquiring and Managing Cloud Services (Obtenue en Décembre 2022) Dans un monde où le Cloud prend de plus en plus de place
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Formations ITIL – Devenir Managing Pro
Au niveau de la formation ITIL 4, deux parcours principaux sont proposés. L’un des deux à pour vocation de vous conduire dans un circuit plutôt opérationnel dans la mise en œuvre des différents processus du référentiel. Pour ceux qui, comme moi, étaient certifiés ITIL v3 expert, une certification permet de faire le pont entre les
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ITIL, Agilité, DevOps et Design Thinking !
Catégorie : FormationsDans le cadre des actions autour de la parution d’ITIL4, en février 2019, il m’a été proposé de travailler avec des collègues des Emirats Arabes Unis et du Danemark autour de l’adhérence entre cette nouvelle mouture d’ITIL et les autres méthodes comme le développement en mode Agile, ou encore en s’appuyant sur le Design Thinking
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ITIL et Agilité, on en parle ?
Dans le cadre de responsable d’un centre de compétence processus au sein de Devoteam, il m’a été demandé de partager un retour d’expérience sur la mise en oeuvre d’un processus de Release Management dans une organisation où différente méthode d’implémentation existait (Cycle en V, Agile, DevOps). Cette expérience a été partagée sur le Mag de